为持续提升区域卫生健康服务水平，切实增强人民群众的获得感、幸福感和安全感，宝山区卫生健康委员会立足实际、聚焦需求，近日正式推出“十大为民服务举措”，旨在让健康服务更加贴近民心、更接地气，真正打通服务群众的“最后一公里”。
此次推出的举措，涵盖了医疗服务的多个关键环节与重点人群，体现了从“以治病为中心”向“以人民健康为中心”的深刻转变。具体举措包括：
一、 深化家庭医生签约服务：扩大家庭医生服务覆盖面，优先覆盖老年人、孕产妇、儿童、慢性病患者等重点人群，提供个性化健康管理方案和上门巡诊服务，让居民拥有自己的“健康守门人”。
二、 优化就医流程“一站式”：在区属医疗机构全面推广预约诊疗、分时段就诊，整合挂号、缴费、检查预约等功能，减少患者排队等候时间，改善就医体验。
三、 推动优质资源下沉社区：建立区级医院与社区卫生服务中心更紧密的联动机制，通过专家定期坐诊、远程会诊、技术帮扶等形式，让居民在“家门口”就能享受到高质量的医疗服务。
四、 加强重点人群健康管理：针对老年人、妇幼、残疾人等群体，提供免费体检、健康讲座、心理关怀等专项服务，构建全生命周期的健康守护体系。
五、 拓展“互联网+医疗健康”：完善区域健康信息平台，推广在线咨询、复诊配药、报告查询等便民应用，让数据多跑路、群众少跑腿。
六、 提升中医药服务能力：在社区卫生服务中心普及中医药适宜技术，开设中医特色门诊，推广养生保健知识，发挥中医药在治未病和慢性病调理中的独特优势。
七、 强化公共卫生应急保障：完善突发公共卫生事件监测预警和应急响应机制，加强基层防控能力建设，筑牢社区健康防线。
八、 开展健康素养促进行动：组织健康知识进社区、进学校、进企业，普及疾病预防、合理膳食、科学运动等知识，提升居民自我健康管理能力。
九、 改善医疗服务质量与安全：持续加强医疗质量监管，优化服务态度，保障患者安全，营造和谐互信的医患关系。
十、 畅通民意反馈渠道：设立便民服务热线和线上反馈平台，主动收集群众意见建议，及时回应社会关切，不断调整优化服务内容。
宝山区卫健委负责人表示，这十大举措的推出，是践行“人民城市”重要理念、落实健康中国行动的具体实践。下一步，区卫健委将狠抓落实，加强督导，确保各项举措落地见效，真正让宝山居民感受到健康服务就在身边、健康保障更加有力，共同描绘“健康宝山”的美好蓝图。
